답변완료수영장 아이들 탈의실 입장문제
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어른이 출입할때는 아무문제가 없지만 아이들 혼자서 출입하고 수영복입고 하는게 어려워서 보호자가 잠깐 도움을 줘야 하는데 여자수영자탈의실 계신분 이 수영안해도 돈내고 입장해서 해줘라 이런식 라서 말투도 상당히 짜증나는 말투라서 상당히 기분이 나쁩니다. 어른들은 혼자서 할수있지만 아이들은 보호자도움이 필요한데 개선이 필요하다고 봅니다 거기서 일하는 계신분도 고객한테 대하는 방식도 다시 배워야 하겠네요 |
담당자 답변
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안녕하십니까. 유앤아이센터 수영장 탈의실 운영에 관심 가져주셔서 감사드립니다. 현재 강습회원은 최초 강습첫날 부모님과 동반 입장을 하여 자녀를 도와줄 수 있도록 운영하고 있으며, 이후부터는 어린이 혼자 샤워나 수영복 착용이 어려운 경우 보호자가 입장권 발권 후 동반 입장하여 도움 줄 수 있도록 운영 하고 있습니다. 보호자 동반입장이 어려운 경우 어린이가 수영장 방문 전 샤워 나 수영복 착용방법을 숙지 후 이용 할 수 있도록 양해 부탁드립니다. 또한 고객님께 안내하는 과정에서 짜증이 나셨다면 좀 더 친절하게 안내하도록 노력하겠습니다. 기타 자세한 사항은 ☎031)267-8748로 전화주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다. |