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유엔아이 덕분에 저렴한 비용에 집 도가깝고 ,건강을위해 헬스장 을 오랫동안 이용해온 지역 주민입니다. 그러나 근무하시는 근무자들에 무성의하고 불성실한 태도에 대해 말씀드리고 싶어글씁니다. 오늘(3.18)아침 헬스장 탈의실에서 나이드신회원 한분이 접착식 수건걸이 행거를 손슨사가지고 오셔서 샤워장 입구 문옆에 부착하고 싶었는데 라이터 을 기지고 있는사람이없어 프론트에 맡겨 나중에 달아달라 부탁하니 직원 대답"소속이 달라 자기는 모르겠다"라는대답 을듣고 되돌아오신 어르신이 있어 너무어이가 없어 글을 씁니다 화장실 수리는 한달은 넘게 불편을 감수해야하는지 오래다녀얼굴도 다알고친해질만도한데 미소띤 인사한번 없는직원들의 근무태도. 안내데스크는 입장권 자동 발매기가 있는데 2명씩이나 근무하는이유는 이해 가 안됩니다.물론 일일 이용권 발매를 위해서라면 1명이면 족한거아니는지요 ?수년간 이용하면서 느낀점 입니다 시정해주세요 국민 신문고 보다 직접건의 드리는게 좋을거같아 글올립니다 |
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안녕하십니까. 유앤아이센터 스포츠시설 운영에 관심 가져주심에 감사드립니다. 유앤아이센터 헬스장은 공공체육시설로 개인이 임의로 수건걸이를 설치하여 사용하는 경우 시민 누구나 필요한 것을 설치할 수 있다고 생각할 것입니다. 그렇게 된다면 공공체육시설의 기능을 상실할 수도 있기 때문에 회원님의 요청사항을 담당자에게 전달하여 방안을 검토하겠다고 말한 부분이었음을 양지해 주시기 바랍니다. 남자 화장실 공사는 부품 공급 문제로 인해 계획보다 다소 공사완료가 늦어졌음을 알려드리며 향후부터는 공사 진행이 원활할 수 있도록 노력하겠습니다. 안내데스크는 전화응대, 회원입장권 발급 등 최소인원이 2명이 근무하여 운영하고 있습니다. 1명이 근무 시 접수가 몰리는 시간이나 전화응대 업무를 보는 경우 입장권 발급이 지연되어 다른 민원이 발생될 수 있습니다. 또한 2018년 10월 18일부터 산업안전보건법에 고객응대근로자 보호조치가 시행되고 있어 근로자에게 건강장해가 발생하거나 예방하기 위하여 2명이 근무하고 있습니다. 오랜 기간 유앤아이센터 헬스장을 이용해 주시는 회원님께 불편을 드린 점에 대해서 사과드리며 직원 교육을 통하여 회원님들께 친절할 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 문의는 ☎031)267-8726으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다. |