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안녕하세요, 평소 센터를 이용하고 있는 회원입니다. 이전에 게시판을 통해 센터 내 공용 드라이기 오남용 문제에 대해 건의를 드린 바 있습니다. 하지만 여전히 개선의 여지가 보이지 않고, 오히려 상황이 악화되고 있어 다시 한번 글을 쓰게 되었습니다. 현재 탈의실 내 공용 드라이기로 머리카락이 아닌 발바닥, 사타구니 등 특정 신체 부위를 말리는 이용객들이 끊이지 않고 있습니다. 오늘도 여전히 똑같은 행동을 하는 사람을 목격했습니다. 대다수의 선량한 이용자들이 머리만 말리는 경우를 찾아보기 힘들 정도로 상식 밖의 행동이 만연해 있습니다. 이는 단순히 보기 불편한 문제를 넘어 심각한 위생 문제를 야기합니다. 여러 사람이 함께 쓰는 공용 물품인데, 타인의 신체 부위에 닿았던 드라이기를 다른 사람이 얼굴과 머리에 대고 써야 하는 상황이라 더럽고 불쾌해서 견딜 수가 없습니다. 게다가 특정 신체 부위까지 구석구석 말리다 보니 자연스럽게 드라이기 사용 시간이 길어지고, 뒤에서 차례를 기다리는 다른 회원들은 하염없이 대기하며 큰 짜증과 불편을 겪고 있습니다. 개인에게 말로 주의를 주어도 전혀 행동이 고쳐지지 않고 말을 알아듣지 못합니다. 센터 측에서는 왜 이 사안을 이토록 방치하고 계시는지 이해하기 어렵습니다. 이에 센터 측에 다음과 같은 강력한 조치를 요구합니다. 경고 및 이용 제한 제도(2아웃 제안) 도입: 공용 드라이기를 부적절하게 사용하다 적발될 경우, 1차 경고 후 2차 적발 시 일정 기간 센터 이용을 제한하는 등의 실효성 있는 페널티 제도를 마련해 주십시오. 탈의실 내 지속적인 안내 및 문화 개선 캠페인: '머리카락 전용' 안내문 부착, 정기적인 방송이나 현장 점검을 통해 이용 문화가 개선될 수 있도록 적극적으로 나서 주십시오. 사실상 안내문 부착은 별 실효성이 없다는걸 알고 계실겁니다. 그냥 현장점검 직접 불시에 하시고 패널티를 부과하면 좋겠습니다. 모두가 함께 쓰는 공간인 만큼 최소한의 위생 관념과 매너가 지켜져야 한다고 생각합니다. 센터 측에서 매번 "조치하겠다", "안내하겠다"라는 말로만 개선하겠다고 하시면 절대 고쳐지지 않습니다. 진지하게 페널티를 부과하고 강력하게 제재를 가해야 비로소 이용자들이 경각심을 갖고 말을 듣습니다. 회원들의 쾌적한 시설 이용을 위해 항상 애쓰시는 점은 깊이 감사드리고 있습니다. 다만 이 문제는 많은 이용자가 고통받고 있는 사안인 만큼, 이번에는 부디 흐지부지 넘기지 마시고 강력한 페널티 제도를 꼭 좀 시행해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. |
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안녕하십니까? 유앤아이센터 스포츠운영팀입니다. 먼저 센터 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드리며, 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다. 회원님께서 지적해 주신 탈의실 내 공용 드라이기 부적절 사용 문제에 대해 충분히 공감하고 있습니다. 공용 비품은 모든 회원이 함께 사용하는 시설인 만큼 위생적이고 올바른 사용 문화가 정착되어야 하며, 일부 이용자의 부적절한 사용으로 인해 불쾌감과 대기 시간 증가 등의 불편이 발생할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 그동안 안내문 부착 및 이용 수칙 안내를 실시해 왔으나, 회원님께서 말씀해 주신 바와 같이 기대만큼의 개선 효과가 나타나지 못한 점에 대해 무겁게 받아들이고 있습니다.
그러나 상식 밖의 행동을 근절하기 위해 페널티 제도가 필요하다는 취지에는 깊이 동감하면서도, 에티켓 위반과 관련된 행위에 대해 강제적인 이용 제한 등의 페널티를 부과하기에는 현실적인 어려움이 있습니다. 이 점 너른 마음으로 양해해 주시기를 부탁드립니다 다만, 회원님 말씀대로 단순히 글자로만 된 안내문은 실효성이 떨어지는 만큼, 우선, 기존의 시각적인 안내문(경고문)을 이용자의 눈에 확 띄는 보다 직관적인 형태로 교체하겠습니다. 이와 함께 탈의실 인근 근무자의 순찰을 강화하여, 현장에서 부적절한 사용 행위가 간접적으로 확인되거나 의심될 경우 근무자가 즉시 정중하되 단호하게 구두로 주의를 주도록 하겠습니다. 회원님께서 제안해 주신 강력한 제재를 곧바로 적용하지 못하는 점 다시 한번 양해를 부탁드립니다. 비록 제도적인 페널티 부과는 어려우나, 이용 문화가 개선될 때까지 지속적으로 노력하고 관리하겠습니다. 감사합니다. 기타 자세한 사항이나 추가 문의는 스포츠운영팀 남자탈의실(☎ 031-267-8747)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. |