헬스장 발권 시간 변경으로 인한 불편이 시정되지 않아 다시 민원을 제기합니다.

센터 측의 답변에서 "6시 이전에 컴컴한 헬스장에서 운동하는 일부 회원들"을 이유로 발권 시간을 변경했다고 하셨습니다. 회원의 안전을 고려하는 센터의 입장을 충분히 이해합니다.
다만 컴컴한 헬스장에서 운동을 했다는 사례가 얼마나 있었는지는 모르겠으나, 최근 6개월 동안 6시 전에 입장했던 저를 포함한 많은 회원들은 규칙을 철저히 준수해 왔습니다. 이전에 규칙을 어긴 사례가 있었다면 이는 매우 유감스러운 일이지만,  이로 인해 모든 회원이 불편을 겪어야 한다는 것은 타당하지 않습니다.

규칙을 준수하지 않는 회원이 있었다면, 센터는 그러한 일이 재발하지 않도록 적절한 조치를 취하면 됩니다. 이를테면, 규칙을 어긴 회원에게는 발권 제한이나 헬스장 이용 제한 등의 제도 개선 및 사전 홍보를 통해 해당 회원의 출입을 통제할 수 있습니다. 성실하게 규칙을 준수하며 헬스장을 이용하는  모든 회원을 잠재적인 규칙 위반자로 간주하여 발권 시간을 오전 6시로 변경했다는 사실에 개인적으로 매우 불쾌할 뿐 아니라 헬스장의 다른 회원님들도 모욕적이라 생각 할 수 있습니다.  또한, 발권 시간을 임의로 일방적으로 정하는 것은 센터의 행정 편의를 위한 부당한 처사이며, 행정권 남용으로 이해됩니다.

다른 이유를 차치하더라도 회원의 안전이 우려된다면, 비용이 더 소요되더라도 지난 5월1일 이전에 해오던 대로 10분 일찍 직원을 배치하여 규칙을 계도하고 규칙을 준수하지 않는 회원을 통제하여 문제를 간단하게 해결 할 수 있습니다. 이는 회원의 안전을 지키는 동시에, 기존 발권 시간을 유지함으로써 규칙을 준수하는 모든 회원이 불편함 없이 헬스장을 이용할 수 있는 방안입니다.

유앤아이 센터는 시민과 이용하는 회원이 주인인 공공시설입니다. 주인이 시설 이용에 불편함과 타 운동과의 차별을 호소함에도 이를 무시하는 이유는 무엇입니까? 다른 운동은 환복시간을 보장해 주면서, 헬스장만 10분 일찍 발권하는 것이 센터에 심각한 피해를 주는 일인가요?  헬스장 10분 일찍 발권하면 센터 운영에 막대한 비용 적자를 초래하나요? 아니면, 공공기관 평가 점수가 깎이게 되어 센터의 등급이 떨어지나요? 유앤아이 센터와 같은 공공기관의 존재 이유는 회원들의 만족과 신뢰를 바탕으로 합니다. 환복 시간 10분을 사전 협의나 의견 교환 없이 변경하는 행정 조치는 회원들의 민심 이반과 센터에 대한 신뢰 하락의 원인이 될 것입니다. 

얼마 전 센터 건물 전면에 여성가족부에서 유앤아이 센터의 민원 처리와 관련된 수상 소식을 담은 커다란 현수막을 보았습니다. 그래서 헬스장의 환복시간 10분 보장 민원도 금방 잘 해결될 것이라고 생각했습니다. 그러나, 이 민원은 절대 안된다는 전제하에 계속해서 이런 저런 핑계와 비논리적인 이유로 일관하는 센터의 태도에 매우 당혹스럽습니다.

이 민원은 다른 운동과의 형평성을 포함한 헬스장 이용에 관한 환복 시간 10분 보장을 위한 고충 민원입니다. 센터의 부당하고 소극적인 처분 및 불합리한 행정 조치로 인해 회원의 권리를 침해하거나 회원에게 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원으로, 센터에 발권 시간을 이전 5시 50분으로 돌려달라는 특정한 행위를 요구하는 민원이라는 사실을 직시하기 바라며, 소모적인 논쟁으로 불미스러운 일이 더 이상 발생하지 않도록 헬스장 회원의 환복시간을 위해 발권시간을 이전과 같이 5시 50분으로  복구해주시기 바랍니다.