답변완료화성아트홀 로비 난방 점검 및 개선 요청
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어제 화성아트홀에서 공연을 관람했습니다. 기록적인 한파였음에도 불구하고 화성아트홀 로비와 외부 온도가 차이가 느껴지지 않을 정도로 매우 추웠습니다. 평소 빙상장이나 노노카페 등 센터를 자주 이용하는데 공연이 없는 날은 그러려니 했지만 공연이 있는 날도 이렇게 추울거라고는 예상하지 못했습니다. 에너지 절약도 중요하지만 많은 사람들이 이용하는 시설인만큼 최소한의 적정 온도는 유지되어야 한다고 생각합니다. 난방 설비에 문제가 있는 것은 아닌지 점검 및 조치 부탁드립니다. |
담당자 답변
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안녕하십니까, 유앤아이센터를 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 기록적인 한파 속에서도 공연을 관람해 주셨음에도 불구하고, 로비 공간의 낮은 실내온도로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당일은 급격한 한파와 출입문 개방이 잦았던 로비 공간의 특성상 체감온도가 낮아진 것으로 판단됩니다. 난방설비는 수시로 점검·운영하고 있으며, 민원 접수 이후 설비 이상 여부를 재점검한 결과 특이사항은 확인되지 않았습니다. 향후 공연이 있는 날에는 관람객 이용환경을 고려하여 적정 실내온도가 유지될 수 있도록 난방 가동 기준을 재검토하고, 로비 구역에 대한 보완 대책(출입문 관리 강화, 난방 가동시간 조정 등)을 마련하겠습니다.
앞으로도 이용객의 쾌적한 관람환경 조성을 위해 더욱 세심히 관리하겠습니다. 감사합니다. |